國網(wǎng)南豐縣供電公司：濃濃敬老情 滴滴暖人心
綜合資訊2020-10-29
國網(wǎng)南豐縣供電公司為用戶排憂解難
發(fā)布時(shí)間： 2020-10-30 15:44:55 來源：中國電力網(wǎng) 作者：韓一偉
中國電力網(wǎng)訊 “今天看了下電表，果然電量減少了，真是太感謝你們了，不是你們現(xiàn)在我們還在交這個(gè)冤枉錢!”10月30日上午太和鎮(zhèn)用戶熊福根在電話里跟國網(wǎng)南豐縣供電公司計(jì)量班班長吳光說道。
10月29日上午，用戶熊福根帶著他家的電表和滿腦子的疑問來到了國網(wǎng)南豐縣供電公司計(jì)量班。原來是用戶覺得這個(gè)月交的電費(fèi)將近是上個(gè)月的兩倍，所以懷疑是不是表計(jì)出現(xiàn)了問題，該公司計(jì)量班班長接待了用戶，向用戶了解了情況，并立即對用戶的表計(jì)進(jìn)行了校驗(yàn)。校驗(yàn)結(jié)果顯示表計(jì)無異常并將結(jié)果告訴了用戶，看著用戶還是很不解，就主動(dòng)詢問起了用戶的具體用電情況。詢問得知用戶家使用的熱水器果然是設(shè)定了恒溫并保持著保溫狀態(tài)，遂向客戶解釋了熱水器天氣溫度越低，如果要保持恒溫的話那用電量就越高。在這樣溫度較低的季節(jié)，用戶如果不常用熱水器的話可以讓其保持待機(jī)狀態(tài)，需要熱水洗澡前再加熱使用，這樣能減少電量的使用。并告訴用戶如果還是有所疑問，可以今天回家后先記錄下電表底碼，然后關(guān)掉熱水器，明天上午在看下電表底碼就能大概知道除了熱水器自家大概的用電量了。第二天，用戶的疑問煙消云散并專門打了電話給該公司計(jì)量班班長吳光進(jìn)行了感謝。
無論在哪個(gè)崗位，我們供電人永遠(yuǎn)把“人民電業(yè)為人民”放在心中，真誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶的用電問題。
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