國網(wǎng)南豐縣供電公司無償服務(wù)蜜桔產(chǎn)業(yè)獲點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間: 2020-10-23 16:30:10   來源:中國電力網(wǎng)  作者:鄧毅平

 

  中國電力網(wǎng)訊  “真是太感謝你們了,本來是我們公司自己的事,一個(gè)電話你們就趕過來,幫我們修理好了,讓我們沒有了后顧之憂!”10月22日早上9點(diǎn)多一點(diǎn),國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所客戶經(jīng)理接到客戶打來的報(bào)修電話,隨及來到南豐縣琴城鎮(zhèn)楊梅村蜜桔加工企業(yè)欣興果業(yè)公司,幫他們及時(shí)更換了廠房里燒壞的空氣開關(guān)和三相線路后,欣興果業(yè)公司老板高興的說。

  目前,南豐縣蜜桔正到了豐收季節(jié),全縣各果業(yè)公司加班加點(diǎn)加緊精選、打包蜜桔,發(fā)往全國各地,洽灣供電所為確保蜜桔加工企業(yè)安全可靠用電,要求客戶經(jīng)理現(xiàn)場征詢企業(yè)客戶對電力服務(wù)的意見、建議,及時(shí)了解企業(yè)客戶蜜桔加工用電中可能遇到的用電難題,并義務(wù)檢查廠內(nèi)用電設(shè)備,及時(shí)消除設(shè)備安全隱患。同時(shí),建立蜜桔加工企業(yè)義務(wù)免費(fèi)維修業(yè)務(wù),由于蜜桔加工企業(yè)基本上是季節(jié)性用電,果業(yè)公司沒有配專業(yè)電工,只要他們一個(gè)電話,客戶經(jīng)理都會隨時(shí)免費(fèi)維修廠內(nèi)用電設(shè)施,解決他們的后顧之憂。

  下一步,該供電所將對蜜桔加工企業(yè)用電需求進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,了解客戶需求和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,并將其作為持續(xù)改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容的依據(jù),以此不斷提高供電服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)工作水平。贏得了廣大蜜桔加工企業(yè)客戶的一致點(diǎn)贊。(鄧毅平)

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