中國電力網(wǎng)訊 “楊大叔，這是您的電費(fèi)信息卡，上面有您的繳費(fèi)戶號和我們搶修服務(wù)隊(duì)的號碼，今后我們將取消紙質(zhì)電費(fèi)單的發(fā)送，您可以在手機(jī)上查看電子電費(fèi)賬單，具體操作步驟寫在電費(fèi)信息卡片上了。”11月4日，國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心的臺區(qū)經(jīng)理沈斌來到滸山街道東山村上門向客戶發(fā)送電費(fèi)信息卡，并將取消紙質(zhì)電費(fèi)單發(fā)送的消息通知到每位客戶。
早前，慈溪市普遍采用投遞紙質(zhì)電費(fèi)單的方式告知客戶每月用電情況。大量的紙質(zhì)電費(fèi)單不僅會造成資源浪費(fèi)，而且放置在樓道宣傳欄內(nèi)還存在客戶個(gè)人信息泄漏等問題。針對這些情況，國網(wǎng)慈溪市供電公司城區(qū)供電中心決定從2020年11月起，不再發(fā)放紙質(zhì)電費(fèi)通知單，客戶可通過訂閱供電公司的免費(fèi)短信和電話語音播報(bào)、下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP或登錄95598網(wǎng)站等多種電子化方式獲取電量電費(fèi)情況。此外，居民也可以在每月5日后，通過供電公司自助查詢終端或供電營業(yè)廳柜臺等方式獲取當(dāng)月的電量電費(fèi)信息。
據(jù)了解，目前慈溪城區(qū)大部分小區(qū)的電費(fèi)短信訂閱率已超過95%，已提前適應(yīng)了電費(fèi)賬單無紙化，對于行動不便、聽力視力不好的老人等特殊群體，該公司臺區(qū)經(jīng)理都留下了自己的聯(lián)系方式，只需一個(gè)電話，可隨時(shí)為其答疑解惑、提供服務(wù)。
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