國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司:提前完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)年度推廣目標(biāo)

發(fā)布時(shí)間: 2020-09-18 16:15:38   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:仲瑩瑩 徐偉

 

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  截至9月17日,沭陽(yáng)縣供電公司網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)用戶(hù)已突破24.02萬(wàn)戶(hù),實(shí)現(xiàn)在宿遷市首家提前完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)年度推廣目標(biāo)。

  此項(xiàng)工作啟動(dòng)以來(lái),該公司采取政企聯(lián)動(dòng)、多措并舉的方式,強(qiáng)化網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)推廣效應(yīng),全員融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,以客戶(hù)為中心,積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念,全面提升網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)推廣力度。

  精準(zhǔn)施策,細(xì)化分類(lèi)。依據(jù)客戶(hù)屬性、行為特征將用戶(hù)群體細(xì)化分類(lèi)。針對(duì)居民用戶(hù),在供電營(yíng)業(yè)廳、縣政務(wù)大廳擺放宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻,發(fā)放宣傳折頁(yè),撰寫(xiě)發(fā)布宣傳文稿在微信朋友圈、微博等新媒體廣泛傳播。針對(duì)花農(nóng)與電商,進(jìn)入產(chǎn)業(yè)聚集園區(qū)定期組織現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)。針對(duì)企業(yè)用戶(hù),定量分配至大客戶(hù)經(jīng)理、用電檢查員,利用現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開(kāi)展逐戶(hù)推廣。與移動(dòng)公司合作通過(guò)短信平臺(tái)推送宣傳信息,對(duì)撥打電話(huà)熱線(xiàn)的用戶(hù)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”的專(zhuān)項(xiàng)方案,豐富客戶(hù)線(xiàn)上反映渠道。

  政企聯(lián)動(dòng),提升效應(yīng)。主動(dòng)作為,超前服務(wù),積極對(duì)接縣工信局政府部門(mén),下發(fā)關(guān)于“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP推廣及電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用工作助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知,按照地區(qū)、行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等不同維度,對(duì)全縣大企業(yè)進(jìn)行用電數(shù)據(jù)分析,支撐政府研判經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì),積極宣傳階段性降低企業(yè)用電成本政策引導(dǎo)線(xiàn)上辦理,有效提升客戶(hù)使用黏性,助力縣內(nèi)企業(yè)前科學(xué)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)和網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)推廣雙提升。

  落實(shí)責(zé)任,協(xié)同推進(jìn)。開(kāi)展“阻隔疫情,從網(wǎng)上辦電做起”線(xiàn)上線(xiàn)下一體式宣傳倡議活動(dòng),同步開(kāi)展短信推廣、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣、圖文消息群發(fā)等工作,制定網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)推廣獎(jiǎng)懲方案,指標(biāo)完成情況按季予以?xún)冬F(xiàn),各專(zhuān)業(yè)多層次多措并舉開(kāi)展推廣形成強(qiáng)大合力。明確日總結(jié)、周例會(huì)、月匯報(bào)等工作機(jī)制,確保網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)推廣任務(wù)取得實(shí)效。(仲瑩瑩 徐偉)

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