臨滄雙江供電局邦丙供電所:智能繳費進(jìn)農(nóng)家

發(fā)布時間: 2020-12-23 11:30:11   來源:中國電力網(wǎng)  作者:肖玉歡

 

  中國電力網(wǎng)訊  為方便廣大用電客戶足不出戶快捷查詢用電情況及繳納電費,臨滄雙江供電局邦丙供電所深入農(nóng)戶家中,開展轄區(qū)內(nèi)“南方電網(wǎng)95598”服務(wù)平臺微信綁定工作。

  據(jù)了解,為確保智能繳費業(yè)務(wù)順利開展,邦丙供電所調(diào)動所內(nèi)全體員工,利用營業(yè)廳窗口、村級便民服務(wù)場所,通過營業(yè)廳窗口幫助綁定、手機(jī)微信群及微信朋友圈宣傳、下鄉(xiāng)設(shè)定固定綁定點及入村入戶等方式與用電客戶面對面,進(jìn)行“南方電網(wǎng)95598”公眾號宣傳及綁定,為客戶講解、演示服務(wù)平臺功能,對手機(jī)操作不熟練的客戶,供電所人員耐心地一步步進(jìn)行操作講解,確保客戶掌握基本使用功能,讓客戶在家就能查詢及繳納電費,同時供電所人員針對客戶提出的用電問題進(jìn)行現(xiàn)場解答,積極向客戶宣傳農(nóng)村安全用電知識,得到了客戶的一致好評。

  通過此次工作的開展,讓智能繳費走進(jìn)了農(nóng)戶家,不僅讓客戶親身體會到“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)平臺來的方便快捷,更讓“你用電、我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)萬家。

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