中國電力網訊 “您看這個圖標就是‘網上國網’APP,用手機號登陸就可以,您以后在家就能輕松交電費、查余額了……”12月7日,國網瑪納斯縣供電公司六戶地供電所員工楊連鵬和駱平在創(chuàng)田地六村指導村民王喜使用“網上國網”APP,王喜在成功交納電費后,連連夸贊“網上國網”的方便、快捷。
隨著冬季天氣逐漸寒冷,客戶紛紛啟用電采暖設備,用電量不斷增大,考慮到供電服務轄區(qū)內部分偏遠山區(qū)客戶因交通不便而導致交電費困難這一問題,該公司組織員工結合日常報修、線路周期巡視等工作,走村入戶主動上門了解群眾關心的難點、熱點問題,同步推廣、宣傳“網上國網”,讓廣大客戶可以足不出戶就能交電費、查余額,實時掌握家里用電情況。
六戶地鎮(zhèn)創(chuàng)田地六村是六戶地供電所管轄內較偏遠的一個村子,距離該供電所16公里,由于村里交通不便、自然條件惡劣,近幾年村里的大部分村民通過搬遷項目搬離了創(chuàng)田村,目前只有6戶村民在村里生活。
“村里現(xiàn)在只有我們六家,除了你們經常過來,一年基本看不到幾個外人,真是感謝對我們用電的幫助……”看到供電所員工上門送服務,七十多歲的王喜樂呵呵的說。
為了切實提高村民的用電滿意度和獲得感,該公司組織員工定期走訪服務各個村子,及時了解村民用電需求,重點宣傳“網上國網”APP線上繳費及辦電方法,讓廣大客戶可以盡情享受方便、快捷的“指尖電力服務”。(駱平、吳欣榮)
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