國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司:用心服務(wù)暖人心,社區(qū)感謝送錦旗

發(fā)布時間: 2020-11-13 15:04:45   來源:中國電力網(wǎng)  作者:

 

  中國電力網(wǎng)訊  “你們用心的服務(wù)真是太讓人感動了,說是一次都不用跑,今天我一定要親自跑一次,給你們送一面錦旗!”11月13日上午9點,紫鵑社區(qū)馬小飛書記為國網(wǎng)浙江寧波市鄞州區(qū)供電有限公司江東供電所送來一面寫有“飛線整治服務(wù)暖人心 社區(qū)共駐共建顯真情”的錦旗,對他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

  據(jù)悉,紫鵑社區(qū)屬于老舊小區(qū),小區(qū)內(nèi)密密麻麻的網(wǎng)線和電話線,猶如“蜘蛛網(wǎng)”橫跨在居民樓上空,雜亂無章、縱橫交錯,不僅有礙觀賞,甚至存在安全隱患。很多電線掛在墻上,遇上風(fēng)吹雨打就冒出火花,造成附近居民家用電器短路,無法正常用電。更有一些居民為了充電方便,在窗戶外、地下室樓道內(nèi)等地方懸掛電線,這些私拉亂接的電線不但影響美觀及日常照明,而且隨著線路老化可能引發(fā)漏電或火災(zāi),存在著嚴(yán)重的安全隱患,極大地威脅居民的人身安全和財產(chǎn)安全。
  該公司在得知客戶的用電需求后,第一時間安排工作人員上門向客戶了解情況并為社區(qū)制定了一整套的整改方案。工作人員加班加點,把凌亂的電線重新整理,拆除廢舊的電整齊的電線。破路施工,重新敷設(shè)電力管道,“蜘蛛網(wǎng)”現(xiàn)象不再存在,明凈的天空平添了些許美麗。同時,公司還免費為80戶居民在公用車棚內(nèi)安裝了充電設(shè)備。
  接到錦旗后,江東供電所副所長蘇許瑋表示,客戶的滿意就是對我們工作的肯定,在今后的工作中將再接再厲,圍繞進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升客戶的獲得感,把“以客戶需求為導(dǎo)向”作為工作的原則和指導(dǎo)思想,以“滿足人民美好生活電力需求”為目標(biāo),繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)帶給每一個客戶。
 

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