一名供電營(yíng)業(yè)員的感悟
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-24 18:05:42 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：楊競(jìng)
我原是一名調(diào)度值班員,2020年機(jī)構(gòu)改革重組后到洛黨供電所擔(dān)任窗口營(yíng)業(yè)員，三個(gè)多月的工作，我對(duì)這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在別人看來(lái)窗口營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位很舒適,風(fēng)吹不著、雨淋不到,但我個(gè)人到這個(gè)崗位后才感受到營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的艱辛,每天要面對(duì)“五顏六色”的客戶(hù),上千個(gè)數(shù)據(jù),有時(shí)還會(huì)遇到客戶(hù)的不理解,受到投訴的風(fēng)險(xiǎn),感覺(jué)很無(wú)耐,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我自己給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,首先從營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的使用及客戶(hù)服務(wù)方面開(kāi)始學(xué)習(xí),通過(guò)一段時(shí)間自我提升后,使我收獲很大,現(xiàn)在的我己經(jīng)在本崗位得心應(yīng)手,多次受到客戶(hù)的好評(píng),所以我認(rèn)為無(wú)論崗位怎么調(diào)整,都要堅(jiān)持一條就是學(xué)習(xí),只有不斷的補(bǔ)充新知識(shí),才能適應(yīng)新崗位,才能快樂(lè)幸褔工作。
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